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1. Responsable del tratamiento
Responsable: Pablo Hernández
Correo electrónico: info@rosifloristeria.es
Domicilio social: Calle Mayor, 38 – 30007 Casillas – Murcia
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de entrega.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies).
- Datos de transacciones: productos adquiridos, método de pago (sin almacenar datos bancarios).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados en rosifloristeria.es se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos y envíos realizados a través de la tienda online.
- Atender solicitudes, consultas o comunicaciones que nos realices a través del formulario de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales si así lo autorizas (newsletter, promociones, etc.).
- Mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis estadísticos del uso de la web.
4. Legitimación para el tratamiento
Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:
- La ejecución de un contrato (compra de productos).
- El consentimiento del usuario (envío de comunicaciones comerciales).
- El interés legítimo (mejora de servicios y atención al cliente).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de clientes: durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento y obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
- Datos de contacto para fines comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
- Datos de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio (por ejemplo, empresas de mensajería o proveedores de servicios tecnológicos con los que se firman acuerdos de confidencialidad).
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a: info@rosifloristeria.es, indicando “Protección de Datos” en el asunto e incluyendo una copia de tu documento de identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
